У Apple и ИИ не самые гладкие отношения. Сначала компания столкнулась с неустанным контролем за отставание в гонке ИИ. Затем долгожданный выход Apple на рынок ИИ с Apple Intelligence, который должен был стать поворотным моментом, вместо этого стал источником постоянного разочарования. То, что должно было стать триумфальным дебютом Apple Intelligence, превратилось в логистический кошмар с задержками, фрагментированными развертываниями и неудовлетворительными функциями, запятнавшими репутацию компании как бесперебойной реализации.
Единственной надеждой Apple на то, чтобы переломить ситуацию, был выпуск Siri на базе ИИ. Теперь, с последней задержкой в обновлении ИИ Siri — откладывая обновление как минимум на 2026 год — Apple оказалась в кризисе, не похожем ни на один другой.
Состояние интеллекта Apple
С самого начала Apple Intelligence испытывала трудности. Apple не только опоздала на вечеринку, но и большинство обещанных компанией функций Apple Intelligence получили неутешительный отклик. Ничего по-настоящему революционного в них не было. Такие функции, как Writing tools, Image Playground и Clean Up, попали в категории «было там, сделано».
Тем не менее, всегда существовало невысказанное ожидание, когда речь заходила о таких функциях, что даже если Apple опоздает, ее исполнение более чем компенсирует это. Однако с Apple Intelligence даже это ожидание не оправдалось.
В отличие от отточенных и своевременных релизов, которыми славится Apple, функции ИИ страдают от задержек и непоследовательности, что приводит к разрозненному пользовательскому опыту.
Хронология задержек и внедрений
- WWDC 202424 (июнь 2024 г.): Компания Apple представила миру Apple Intelligence в программном докладе на своей ежегодной конференции разработчиков, официально ознаменовав выход компании в мир искусственного интеллекта.
- Выпуск iOS 18 (сентябрь 2024 г.): iOS 18 официально выпущена как стабильная версия, с которой, согласно нормам и ожиданиям, должен был появиться Apple Intelligence. Однако в первоначальной версии iOS 18 не было функций Apple Intelligence.
- iOS 18.1 (октябрь 2024 г.): в iOS 18.1 начали появляться некоторые функции Apple Intelligence. Но это снова был медленный и ухабистый путь с фрагментированными функциями. Появилось много функций, таких как инструменты письма, немного улучшенная Siri с новым интерфейсом, сводки уведомлений, приоритетные уведомления в сообщениях и письмах, поиск на естественном языке в приложении «Фото» и настраиваемые фильмы воспоминаний, созданные ИИ сводки для записей звонков и заметок, а также режим фокусировки на основе ИИ. Однако в обновлении по-прежнему не было многих функций — причем основных.
- iOS 18.2 (декабрь 2024 г.): Появился очередной раунд новых функций Apple Intelligence, включая интеграцию ChatGPT, Image Playground, Genmoji, Image Wand, Visual Intelligence для камеры в линейке iPhone 16. Тем не менее список был далек от завершения.
- iOS 18.3 (январь 2025 г.): Спустя 8 месяцев после того, как Apple впервые объявила об ИИ, набор функций, входящих в эту сферу, все еще был в беспорядке. Все обещанные функции до сих пор не появились, и, что, вероятно, является первым случаем для Apple, компания отключила функцию ИИ, которую они уже выпустили. Из-за неточностей сводки уведомлений, сгенерированные ИИ для новостных приложений, были временно удалены.
- iOS 18.4 (ожидается в апреле 2025 г.): Хотя ожидается, что iOS 18.4 выйдет в следующем месяце, она по-прежнему не будет поставляться с оставшимися функциями Apple Intelligence, даже спустя 11 месяцев после первого анонса.
Даже спустя почти год Apple Intelligence остается незавершенным и непоследовательным, что делает его дебют одним из самых бурных внедрений Apple в новейшей истории.
Apple Intelligence: больше шумихи, чем результатов?
Фрагментированное развертывание функций Apple Intelligence было не единственной проблемой, преследующей ИИ Apple. На самом деле, далеко не единственной.
Несмотря на все функции Apple Intelligence, которые компания представила, ей пока не удалось реализовать ничего, что могло бы существенно повлиять на жизнь пользователей.
Не все в Apple Intelligence разочаровывает. Такие функции, как Writing Tools, предоставили альтернативу написанию с помощью ИИ, ориентированную на конфиденциальность, а приоритетные уведомления добавили некоторую полезность опыту ИИ. Но за исключением этих немногих успехов, Apple Intelligence остается в значительной степени забываемым.
Другая функция — сводки уведомлений — немного противоречива, как и большая часть Apple Intelligence на данном этапе. Хотя сводки уведомлений могут помочь пользователям быстро просматривать свои оповещения, их интерпретация на основе искусственного интеллекта не всегда надежна.
Сводки уведомлений не бесполезны; на самом деле, далеко не бесполезны. Но есть также тот факт, что сводки уведомлений привели к некоторым огромным ошибкам. Сводки особенно плохо работают с текстовыми сообщениями, которые, как правило, более неформальны и могут быть даже слишком буквальными, с чем модель искусственного интеллекта должна лучше справляться. В других случаях сводки напрямую приводили к уведомлениям, особенно для новостных приложений, которые меняли весь смысл новостей. Это одна из причин, по которой Apple на данный момент отключила сводки уведомлений для новостных приложений.
Такие функции, как Image Playground и Genmoji, работают отлично, но ни одна из них не приносит ничего значимого. По большей части вы можете забыть об их существовании, поиграв с ними некоторое время.
Одной из функций, которая больше всего волновала большинство людей, включая меня, помимо нового Siri, был инструмент Clean Up. Это то, что могло бы помочь людям в их повседневной жизни, если бы оно работало так, как должно было. Clean Up испытывает трудности даже с простыми правками, из-за чего он ощущается как некая запоздалая мысль, а не как настоящее улучшение на базе ИИ. Напротив, Pixel от Google или S25 от Samsung уже предлагают версию этой функции, которая показывает, что действительно возможно.
Magic Eraser от Google доступен даже на старых iPhone, и он работает значительно лучше, чем Clean Up, удаляя объекты чисто и без искажений. Так почему же Apple не может сделать шаг вперед?
Однако, как будто все постоянные разочарования вокруг Apple Intelligence были недостаточны, Apple сбросила еще большую бомбу посреди всего этого. Оглядываясь назад, все постоянные разочарования должны были стать сигналом для самого большого разочарования вокруг функции Apple Intelligence — задержки Siri.
Хотя ходили слухи, что обновления Siri могут появиться с iOS 18.4 в апреле, в прошлую пятницу Apple выбила почву из-под ног своих пользователей, подтвердив, что обновление искусственного интеллекта Siri откладывается на неопределенный срок.
Хотя компания хочет реализовать эти функции как минимум к выпуску iOS 19 в конце 2025 года (и да, слово «как минимум» имеет значение), четких сроков, когда (и сможет ли) Apple реализовать свое видение, нет.
Эволюция Siri: очередное разочарование вместо прорыва
Apple обещала новую эру для Siri с Apple Intelligence — ту, которая сделает виртуального помощника по-настоящему полезным. Пользователи просили об этом обновлении годами. И после того, как Apple слишком долго игнорировала потенциал Siri, похоже, Apple наконец-то прислушалась.
Предполагалось, что благодаря обновлениям Siri станет незаменимым помощником, способным органично вписаться в повседневную жизнь пользователей, помогая им с любыми задачами на вашем устройстве, благодаря новым возможностям, таким как понимание контекста, распознавание информации на экране и действия в приложении.
Улучшения для Siri, которые Apple продемонстрировала на WWDC 2024 в июне прошлого года, были действительно впечатляющими. С помощью простой подсказки типа «Когда прилетает мамин рейс?«Siri может понять, кого вы имеете в виду, говоря «мама», получить информацию о ее рейсе из ваших писем, сверить ее с актуальной информацией об этом рейсе и сообщить вам точное время приземления рейса вашей матери.
Проведя годы в застое, казалось, что Siri наконец-то раскроется и раскроет свой потенциал. И этот пример был лишь вершиной айсберга. С возможностями Siri выполнять действия в приложениях и между ними, наконец-то стало понятно, что у среднестатистического пользователя есть причина беспокоиться обо всей этой шумихе вокруг ИИ. Обещание Apple предоставить «ИИ для всех остальных из нас» имело смысл.
Несомненно, переделка Siri была амбициозным шагом со стороны Apple. Тем не менее, компания обещала функции с уверенностью, которая ни разу не указывала на возможность того, что эти функции еще не существуют и почти готовы к отправке. Но у меня остался вопрос:
Существует ли вообще улучшенная версия Siri?
Хотя отчет Марка Гурмана предполагает, что новая персонализированная Siri работает, многие поклонники Apple, включая меня, теперь воспринимают эту информацию с долей скепсиса. Прошло 10 месяцев с момента выступления на WWDC 2024, и нет ни одной демонстрации этой новой и улучшенной Siri, которая была бы показана публике. Если функция работает в 80% случаев, может ли она хотя бы не демонстрироваться?
Даже Джон Грубер из Daring Fireball называет его «vaporware». Никто за пределами Apple не может поручиться за его существование, и это должно вызывать беспокойство.
Можно утверждать, что Apple, начиная с эпохи воссоединения после NeXT, следовала правилу не публиковать концептуальные видео. Так что, возможно, нам следует дать им шанс и поверить, что LLM Siri действительно существует как нечто большее, чем просто концепция, и единственное препятствие, стоящее на пути ее поставки, — это заставить ее работать в 100% случаев.
Но можно также утверждать, что Apple, которая десятилетиями не публиковала концептуальные видеоролики, была также Apple, которой никогда не приходилось беспокоиться об отставании в какой-либо технологической гонке. Однако эра ИИ изменила это, и можно утверждать, что компания впервые за долгое время оказалась в неизведанных водах.
Нетрудно поверить, что эта компания действительно изо всех сил пытается угодить своим акционерам.
Кризис искусственного интеллекта Apple: последствия задержки Siri
Задержки с выходом персонализированного Siri теперь даже привели к задержкам выпуска умного домашнего центра Apple, который некоторые называют HomePad, поскольку, как сообщается, он использует новые функции App Intent с Siri.
Согласно закрытой встрече, проведенной командой Siri, отчетами о которой поделился Марк Гурман из Bloomberg, новая персонализированная Siri даже сейчас далека от готовности к отправке. Согласно отчету, помощник на базе искусственного интеллекта, как сообщается, работает только в 60-80% случаев, что означает, что примерно в трети взаимодействий он просто терпит неудачу.
Вместо этих цифр Apple решила отложить запуск, поскольку компания хочет предоставить только ту функцию, на которую пользователи действительно могут рассчитывать.
Похоже, что особых последствий от встречи всех членов команды Siri не предвидится. В настоящее время отчеты говорят о том, что Apple не планирует увольнять руководителей, но это может измениться в будущем. Однако это не означает, что в компании нет чувства срочности. Как сообщается, все больше руководителей перетасовываются под руководством Джона Джаннандры, главы отдела ИИ в Apple, чтобы помочь справиться с кризисом ИИ и переломить ситуацию. Усилия компании в области ИИ также будут в центре обсуждения на главном выездном собрании руководителей, которое состоится в конце этой недели.
Apple Intelligence против конкурентов: не слишком ли поздно?
Проблема с задержкой новой Siri заключается не только в том, что мы не получаем желаемых функций. Даже если новая Siri существует как нечто большее, чем просто концепция, и Apple сможет представить ее в 2026 году, к тому времени, как она появится, будет ли уже слишком поздно?
Контекстуализированная Siri стала кульминацией усилий Apple в области искусственного интеллекта. Siri долго страдала от халатности Apple — от одного из первых и лучших виртуальных помощников, которые когда-либо существовали, до устаревшего позднего продукта. С анонсом WWDC Siri наконец почувствовала, что может снова претендовать на место лидера.
Но пока Apple изо всех сил пытается выстроить ряды своих ИИ-уточек, конкуренты Apple выпускают постоянные обновления для улучшения своих помощников. Google уже отказывается от Google Assistant в пользу Gemini на Android. Gemini от Google стремительно развивается, предлагая разговорный ИИ, который кажется более интуитивным и контекстно-зависимым. Он даже может выполнять действия на вашем телефоне Android как настоящий помощник.
Даже Bixby от Samsung проделал долгий путь. Galaxy AI от Samsung теперь может воспринимать подсказки на естественном языке, например «У меня болят глаза», и интуитивно предлагать варианты для доступа к настройкам дисплея. Между тем, приложение настроек Apple иногда с трудом возвращает результаты даже для простых поисков, например «Сообщения». Вы можете забыть о поиске на естественном языке на своем iPhone в ближайшее время.
С ChatGPT и Gemini, которые показывают нам, на что действительно способны помощники с искусственным интеллектом, что удержит Apple и Siri в гонке? Даже интеграция ChatGPT от Apple в Siri предлагает настолько разрозненный опыт, что вряд ли может что-то изменить. Возможно, Apple стоит забыть о попытках разработать собственную LLM и просто купить OpenAI. Как еще они смогут сократить увеличивающийся разрыв с конкурентами, кажется мне неразрешимым вопросом.
Как избежать кризиса веры
Компания сейчас сталкивается с полномасштабным кризисом, который выходит за рамки обвала ее акций и разочарования ее акционеров. Она сталкивается с кризисом веры даже со стороны своих самых ярых поклонников.
Нет сомнений, что Apple теперь пытается сдержать этот пожар. Наряду с заявлением о задержках в новой Siri, Apple теперь также разместила отказ от ответственности о задержке на своем веб-сайте и (молча) удалила рекламу iPhone 16, демонстрирующую функции Siri с YouTube. Честно говоря, это была серьезная ошибка со стороны Apple, продвигать линейку iPhone 16 с функциями Apple Intelligence, особенно с переработкой Siri, когда в телефоне не было других серьезных изменений. Это было грубым нарушением доверия пользователей к компании, чтобы продвигать функцию, которая не была готова к выпуску, даже спустя месяцы.
Если Apple хочет вернуть доверие, ей нужно сделать что-то большее, чем просто заявление или разместить отказ от ответственности на своем сайте. Я не прошу их выпустить полусырой продукт; у нас уже было много таких с iOS 18. Но нужно больше прозрачности вокруг того, что происходит, и хотя бы несколько демонстраций, чтобы доказать, что новая Siri действительно существует как нечто большее, чем концепция.
Вдобавок ко всему, Apple, как сообщается, планирует провести масштабную переделку iOS 19, iPadOS 19 и macOS 16. В настоящее время складывается впечатление, что компания надеется отвлечь пользователей от своих неудач в области искусственного интеллекта, показав им новый блестящий редизайн. Однако, если эта переделка не будет включать в себя серьезные изменения под капотом для внедрения Apple Intelligence на уровне ОС, возможно, Apple стоит просто забыть о ней. Нет такого количества изменений на уровне пользовательского интерфейса, которые бы компенсировали тот абсолютный цирк, в который превратился искусственный интеллект в Apple.
